標準商品的退換貨權益
對於標準規格商品，消費者享有自商品到貨次日起七天的鑑賞期。在鑑賞期內，若商品未使用且保持原始完整狀態及包裝完整，可以無條件退換貨。請注意，鑑賞期不是試用期，退回商品必須未經使用，包含所有原始包裝、附件、手冊等。

退貨流程
若需退貨，請在鑑賞期內通過電子郵件聯繫我們的客服團隊，提供訂單號碼及退貨原因。退貨商品必須妥善包裝，並包括所有原包裝材料和隨附文件。

客製化商品的特殊條款
客製化商品，包括刻有名字、指定文字內容、非標準尺寸的產品，因其專為個人設計，不適用於七天鑑賞期。除非商品存在未於購買時說明的重大瑕疵，否則不接受退換。

天然木材特性說明
我們的產品使用天然木材製作，木紋、色澤和樹結是木材的自然特徵，非瑕疵。請顧客在購買前注意，基於這些自然特徵的退貨請求將不被接受。

聯絡資訊

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